NOTICE

뒤로가기
제목

★교환/반품이 불가한 경우

작성자 TWINMATE(ip:)

작성일 2018-02-13

조회 372

평점 0점  

추천 추천하기

내용


안녕하세요 ! 트윈메이트입니다 :)


아래 사항은 교환/반품이 불가한 경우입니다.

공지사항을 읽지 않은 부분에 대해서는 책임지지 않습니다.


* 교환/반품/환불 접수는 Q&A게시판이나 카카오톡을 이용해주시기 바랍니다.




* 교환 / 반품이 불가한 상품은 상품에 스티커를 부착/동봉되어 배송됩니다.




착용한 제품의 경우




외부 착용을 하신 상품은 이유불문 교환/반품이 불가합니다.

플라워 제품의 경우 플라워 부분 얼룩이 지는 경우도 간혹 있습니다.

집에서 착용해보실 때에도 화장품이나 향수가 의류 안쪽에 묻거나 냄새가 배지 않게 유의해주시기 바랍니다.


 

* 주얼리,이너 제품류




온라인몰은 고객님의 착용 여부를 확인할 수 없어, 주얼리 ( 귀걸이, 목걸이, 팔찌, 반지 등) / 이너웨어 ( 속옷, 반바지, 이너원피스, 이너나시 등) 은 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능합니다.



향수집 냄새 등 냄새가 밴 제품의 경우




의류 제품의 경우 옷장이나 기존 옷들과 집에 잠깐 보관하시거나 옷장 등에 잠깐만 보관하셔도 집 냄새가 밸 수 있습니다.



제품은 받으신 그대로 재포장 부탁드리며 교환/반품을 원하실 경우 반송 전까지



제품을 보내드렸던 폴리백에 밀봉하신 뒤 택배 봉투에 넣어서 꼭 이중으로 포장,보관해주세요.



집에서 잠깐 착용하셨어도 냄새가 조금이라도 배일 경우 재판매가 어렵기 때문에 절대로 교환/반품이 불가합니다.

 



기한이 지난 제품의 경우




제품 수령 후 7일 이내로 교환/반품 요청을 하셔야 합니다.



불량일 경우에도 7일 이후 요청하실 경우 처리가 어려우며,



개인 사정(여행기숙사 등)으로 인해 제품 수령 및 확인에 문제가 있을 경우 사전에 Q&A 게시판이나 카카오톡을 통해 알려주셔야 합니다.

제품 수령 후 7일 이후에 접수하는 제품은 무통보 반송처리될 수 있습니다.



라벨()이 제거된 경우




제품의 라벨을 제거한 경우(특히 데님 팬츠)에는 교환/반품이 불가합니다.



 



세탁 혹은 수선을 한 경우




전자상거래법상 세탁 및 수선을 한 제품은 교환/반품이 불가합니다.

소재별 세탁 방법이 다르기 때문에 공지사항 내의 WASHING TIPS을 참고해주시기 바랍니다.

세탁 후 상태 변형을 이유로 교환/반품이 절대 불가하니 이 점 양해 부탁드립니다.



제품에 문제가 있을 경우(냄새 및 오염세탁 전 Q&A 게시판이나 카카오톡을 통해 문의해주세요.



 



교환/반품 과정에서 오염이 생긴 경우




고객님께서 교환/반품 제품을 보내주실 때 제대로 포장이 되지 않아 배송 과정에서 오염이 생긴 경우 교환/반품이 불가합니다.

이를 방지하기 위해 꼭 이중 포장을 하여 배송하고 있으니 재포장시에도 이중 포장 해주시길 바랍니다.



 



 


* 일정 시간이 경과된 경우




상품 수령 후 시간의 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도(특히 품절)로 제품 구매 기간이 지나 상품가치가 떨어진 경우 교환/반품이 불가합니다.



  



 



* 품절, 세일모델 피팅 상품의 경우


해당 상품이 사이트 내 품절이거나 세일,피팅 상품을 구매하신 경우 교환/반품이 불가합니다.

연말,여름세일 등 특정 기간의 세일은 제외됩니다.





첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소