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주문 관련 안내

작성자 TWINMATE(ip:)

작성일 2017-05-30

조회 196

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내용


중복 주문 관련 취소 및 확인


동일 상품을 중복으로 주문하는 경우, 일일이 주문내용의 차이점을 대조해볼 수 없어 결제하실 경우 가장 최근 주문건으로 입금확인 처리가 진행됩니다.

이에 따른 오배송이나 교환,환불 등의 처리는 어려우니 주문하실 때 한번 더 확인해주시길 부탁드립니다.


비회원 주문으로 주문번호가 기억나지 않으실 경우

- Q&A게시판이나 카카오톡으로 주문자명과 상품명 등을 알려주시면 주문번호 안내 도와드리겠습니다.


주문완료 후 수령자정보등을 변경하실 경우

- Q&A게시판이나 카카오톡으로 변경하실 내용을 작성해주시면 처리도와드리겠습니다.



★미입금 주문 자동취소 기간 변경 안내


주문완료 후 입금 기한이 기존 2일에서 7일로 변경되었습니다.


주문완료 시점부터 최대 7일까지 입금해주시면 2~3시간안으로 입금확인처리됩니다.

7일이 지난 경우 자동으로 주문취소가 되며 결제가 늦어지시면 고객님 정보와 주문자정보를 조회해보는 시간동안

확인이 딜레이되는 만큼 7일안에 결제해주시기바랍니다.

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