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제목

미확인 입금자 관련

작성자 TWINMATE(ip:)

작성일 2018-04-10

조회 135

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내용


트윈메이트입니다 :)


트윈메이트는 수동 입금확인을 진행하고 있습니다. 따라서 입금 확인까지 최대 6시간 정도 소요될 수 있으며, 새벽 시간대의 확인은 오전 중 일괄 확인됩니다.

1일이 지나도 입금확인이 되지 않을 경우, 꼭 Q&A 게시판에 문의글 남겨주시기 바랍니다 !


최근 들어 주문서 작성 완료 전 창을 닫으셔서 주문 완료가 되지 않았는데 입금을 해주신 경우가 생기고 있습니다. ㅠㅠ

트윈메이트에서는 주문서 작성이 완료되면, 주문 완료 및 입금 요청 알림톡(문자)을 자동발송하고 있습니다.

자동 발송된 알림톡(문자)을 받아보시지 못했다면, 주문서 작성이 안된 경우일 수 있으니 확인하시어 주문서 작성을 완료해주시기 바랍니다.


문자 혹은 알림톡은 고객님께서 회원가입 및 주문 시 작성해주신 휴대전화 번호로 발송 되며 번호를 잘못 기재하시면 알림이 가지 않습니다.

또한, 잘못된 번호로 확인되면 휴대전화 번호가 삭제될 수 있습니다.

이는 해당 휴대전화 번호 사용자가 알림을 받지 않기 원할 수 있기 때문에 알림이 잘못가면 번호 삭제를 진행하고 있습니다.


비회원 주문 시 주문 번호를 메모해놓으시기를 바라며 혹시 잊으셨더라도 Q&A 게시판이나 카카오톡으로 문의해주시면 바로 알려드리도록 하겠습니다.


또한 주문서 내 입금자,주문자의 성함과 실제 입금자의 성함이 일치해야 원활하게 입금 확인이 이루어지기 때문에

혹시 다른 이름으로 입금하신 경우에는 Q&A 게시판에 입금자 성함과 주문자 성함 함께 남겨주시면 입금 확인 도와드리겠습니다 !


개인 정보 보호를 위해 성함 외의 정보를 공개하지 않으니 입금 날짜와 성함이 일치하시는 고객님께서는 Q&A 게시판에 확인 요청하는 게시물을 작성해주시기 바랍니다.


[미확인 입금자 명단]



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